3月11日（金）に発生した三陸沖を震源とする東北地方太平洋沖地震により、亡くなられた方々のご冥福をお祈り申し上げますとともに、被災された皆様、そのご家族の方々に対しまして、心よりお見舞い申し上げます。一刻一日も早い、救助・復旧・復興をお祈り申し上げます。
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■e-コマースエンジン「MODD SaaS」ご利用通販サイトに関して
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●通販機能
本日3月14日に実施される輪番停電（計画停電）に関しましては、当社のデータセンターは停電エリアに該当しない旨、東京電力と確認しております。また、弊社システムは非常用自家発電装置を備えたデータセンターで稼動しております。停電時においてもシステムの稼動を予定しておりますが、不測の事態により一時機能が停止する可能性もございますこと、ご理解賜りますようお願い致します。
●サポートデスク運営
弊社にて受託しておりますカスタマーサポートのお問い合わせの増加にともない、対応および回答に通常より多くのお時間をいただいておりますこと大変申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い致します。
●商品のお届け
現在、地震により東北地方を中心に、商品の発送等サービスの一部に影響が出ております。通信環境および交通・物流も安定しない状況が続いております。これにより、弊社のお客様が運営する各ECサイトの商品配送にも遅延が発生する場合がございます。大変申し訳ございませんが、ご理解賜りますようお願い致します。
各配送会社のサイトでも最新状況が掲載されております。最新の情報につきましては、各配送会社のご案内を参照頂けますよう何卒ご協力のほどお願いいたします。
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■WEBFINDER/P2PFINDERなど ネット著作権監視システムについて
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本日3月14日に実施される輪番停電（計画停電）に関しましては、当社のデータセンターは停電エリアに該当しない旨、東京電力と確認しております。また、弊社システムは無停電電源装置を備えたデータセンターで稼動しております。
停電時においてもシステムの稼動を予定しておりますが、不測の事態により一時機能が停止する可能性もございますこと、ご理解賜りますようお願い致します。
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■弊社社員の出張・外出などについて
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現在、弊社一部社員について出社を自粛しております。また、被災した地域への出張を自粛しております。弊社お客さまおよびお取引先さまには極力ご迷惑をお掛けしないよう対応をさせて頂きますので、何卒ご理解賜りますようお願い致します。弊社お客さまおよびお取引先さまと連携を取りながら情報収集に努め、最善をつくしてサービスを提供してまいる所存です。
以上、よろしくお願い申し上げます。